Preguntas Frecuentes
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¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez completado tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de envío, como las prendas que elegiste, el total de tu compra y dirección de entrega.
En caso de no recibirlo, comunícate con nuestro centro de atención a clientes.
¿Cuándo será enviado mi pedido?
Una vez realizada la compra, tu pedido se estará enviando en un lapso de 1 a 3 días habiles.
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
La entrega tentativa tardará aproximadamente entre 5 a 10 días hábiles en llegar a tu domicilio o entrega ocurre.
¿Qué debo hacer si todavía no recibo mi pedido?
Sí no has recibido tu pedido en el tiempo de entrega tentativo, soló debes comunicarte a nuestro centro de atención a clientes (chat en vivo) para realizar la aclaración
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
1 Pago con tarjeta de crédito o débito. • Pago directo con tarjeta de Crédito y Débito respaldo Visa, MasterCard y American Express.
2. Pago en PayPal. • Pago con tarjeta de Crédito: VISA + MasterCard + American Express. • Pago con tarjeta de Débito: CitiBanamex, BBVA, BanCoppel, Banorte, HSBC, Santander, Inbursa, Banco Azteca. • Pago con Cuenta PayPal: inicia sesión de forma segura y administra tus pagos.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en Chiro Liro?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada por medio del cifrado de flujos de datos Online. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema se contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra, cuando el banco confirme la autenticidad se efectuará el cargo en la tarjeta.